Teklif İsteyin

Tarih: Eylül 2013

İnternetin 90’lı yılların sonlarına doğru hız kazanması ile büyük bir pazar halinden, artık eskisinden daha büyük, daha güçlü, geri dönüşü daha mümkün olan bir sektör haline geldi. Küçük ve orta işletmecilerin de ilgisini son zamanlarda çeken ‘Online İtibar Yönetimi’ ülkemiz için çok yeni. Gerçek zamanlı olarak bir şirketin internet sitelerinde ve sosyal medya ağlarında yer edinmesini amaç edinen Online İtibar Yönetimi sadece bunlarla sınırlı değil. Şirketlerin binlerce dolar yatırarak kar beklediği reklam giderlerinin artık daha profesyonelce işlenmesini amaç edinen bir yapı aslında. Online İtibar Yönetimi belirli başlı konulara dağılmak üzere ana temelde şu hizmetleri barındırır.

graweb-kazandirir

  • Sözlük, site ve sosyal medyadaki olumsuz algılar giderilir.
  • Müşterinin şikayetleri diğer müşterilerin görebileceği bir ortamda uygun, nazik ve sadece gerekli sorunları gidermeyi amaç edinmiş cevaplar verilir.
  • Müşterinin ve satıcının yasal hakları bu hizmeti veren kurumlarca bilinir, bir sorun karşısında ne yapılacağına dair yol haritası çizilir.

Kimleri İlgilendiriyor?

  • Tüketiciler
  • İş Ortaklarımız
  • Hisse senedi sahipleri
  • Pazarlamacılar
  • Gazeteciler
  • Aday işverenler
  • Co-işçi
  • Kişisel temaslar

Ne Yapar?

  • Rakip saldırıları önler.
  • Kötü haberleri kaldırır.
  • Şikayet sitelerindeki şikayetleri anında cevaplar.
  • Nefret söylemlerine dair işlemleri başlatır.
  • Kurumsal skandalları önler.
  • Marka ihlallerine karşı önlem alır.
  • Sahte profilleri kaldırır.
  • İş değişikliklerini sosyal ortamda güncel tutar.
  • İsim değişikliğine dair gerekli duyuruları yapar.
  • Adınızı korur.

Ürün ya da hizmetlerinizin endüstriyel çapta zarar verici bir hali önleme konusunda sizlere yardımcı olan bu yönetim, rakiplerinizin arama sonuçlarındaki durumunu belirli periyotlar dahilinde sizlere bildirilmek üzere tasarlanmış bir oluşumdur. Mali açıdan olası sorunları önceden büyük oranda engelleyebileceğiniz bu yapı ile artık iş gücü potansiyelinizi doğru kullanarak enerji ve maddi tasarruflar sağlayacak, şirketinizin hızla büyümesini sağlayacaksınız.

  • Size hizmetinizi nasıl izleyeceğine dair bilgiler verir
  • Google, Yahoo, Twitter ve diğer hizmetlerdeki ‘Track’ araçları ile işlerin nasıl gittiğini her zaman bilin.
  • Sizi erişilebilir kılarak şeffaf yapar
  • Erişilebilirliğinizi düzenleyerek müşterilerinizin şirketinize olan güveni artar. Şeffaf bir ortamı herkes sever.
  • Müşteri Hizmetlerine en büyük yatırımı yapar
  • Binlerce dolar ayırdığınız reklam bütçesindeki enerjiyi doğru kaynaklara aktarmakla kalmaz. Müşteri hizmetlerinizi de sosyal ortama taşıyarak sizden büyük bir iş yükünü kaldırır.
Facebook'ta Paylaş Google'da Paylaş Pinteres'de Paylaş